- O Firmie
- Zakres działalności
- MISJA
- Polityka jakości i środowiska
- Władze
- Kontakt
- Przewodnik ochrony danych
- Zasady cyberhigieny
- Deklaracja dostępności
Aktualności
2020-03-13
Zmiany w funkcjonowaniu punktów obsługi klienta ZTM w Lublinie
Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie informuje, że w związku ze stanem zagrożenia epidemicznego wprowadzone zostają zmiany w funkcjonowaniu punktów obsługi klienta ZTM w Lublinie:
*od 16 marca br. do odwołania, Punkt Sprzedaży Biletów mieszczący się przy ul. Zielonej 5 będzie nieczynny
*od 17 marca br. do odwołania, bezpośrednia obsługa klientów w punktach zlokalizowanych przy ul. Nałęczowskiej 14 (Biuro Obsługi Klienta oraz Punkt Sprzedaży Biletów) będzie się odbywała w godzinach 11:00 – 13:00.
W sprawach niecierpiących zwłoki obsługa informacyjna klientów będzie realizowana telefonicznie:
- dla sprzedaży biletów pod numerem telefonu: 81 466 29 23
- dla Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 81 466 94 64
Rekomendujemy załatwianie spraw telefonicznie lub za pośrednictwem drogi elektronicznej na adres: ztm@ztm.lublin.eu lub bok@ztm.lublin.eu.
Przypominamy, że zakup biletów okresowych możliwy jest za pośrednictwem sklepu internetowego i biletomatów stacjonarnych. Pasażerowie mają również do dyspozycji biletomaty w pojazdach oraz aplikacje mobilne umożliwiające zakup biletów jednoprzejazdowych i czasowych.
Powyższe działania profilaktyczne mają na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się zagrożenia związanego z koronawirusem. Jednocześnie prosimy o stosowanie się do wszystkich zaleceń służb sanitarnych i medycznych.
wstecz- Komunikaty
- Objazdy dla linii nr: 4, 8, 47 i Biała w dniu 14 maja br. oraz utrudnienia w dniu 17 maja br.
- Dodatkowa komunikacja nocna na Dni Kultury Studenckiej Lublinalia w dniach 15-16 maja br.
- Dodatkowe kursy komunikacji miejskiej po meczu na Motor Lublin Arena w dniu 16 maja br.

- Aktualności
- Ostatnie „hybrydy” dotarły do zajezdni MPK Lublin
- Nowe autobusy hybrydowe wyjechały na linie

- ABC Pasażera
- Opłaty przewozowe
- Prawa i obowiązki przewoźnika/pasażera
- Uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i ulgowych
- Rodzaje i zasady korzystania z biletów
- Bilet Elektroniczny
- Obsługa interesantów
- Sprzedaż biletów
- Polityka prywatności
Informacje
o kursowaniu pojazdów
tel. (81) 525-32-46
